清新投资 | 极橙给家长交成绩单啦!

2021-05-15
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为了实现帮孩子快乐看牙的使命,在2017年的时候,极橙在上海开设了第一家儿童齿科门诊。

作为儿童口腔专科
极橙专门服务于0-14岁的儿童

因为关注儿童情绪

我们设立了游戏化的诊所环境
因为重视儿童心理健康
所以极橙强调帮孩子快乐看牙

极橙想做的事情始终如一:为每一位儿童提供专业的医疗服务,关注孩子的诊疗情绪,帮助并陪伴孩子养成正确的口腔健康维护意识

下面是我们的成绩单

极橙为87015位孩子提供了
逾30万次的诊疗服务

  医疗制度  

我们建立了完善的医疗管理制度,截至发稿,医疗制度共58项,包含医疗护理服务各个方面。另发布21项知情同意书,让患者对每一次治疗都放心


  标准化体系与质控监测  

从问诊表单的不断改进,内窥镜的标准要求到橡皮障使用的监测,治疗计划执行情况的统计,再小到病历中Frankl(孩子的配合度)、dmft(因蛀牙导致的补牙和缺失数)的填写,病历规范改进、儿童拍片sop诸如此类的流程改进和制度要求。我们希望不断规范化诊疗流程,通过科学而全面的质控数据管理,来持续改进每一次的医疗服务


  急救培训  

极橙自2019年12月17日至今,在上海、天津、南京3地已开展15场急救培训。急救培训面向极橙所有员工以及社会人士,共计培训404人次。同时,定期在诊所开展急救演练,为患者的安全就诊保驾护航


  避坑宝典  

极橙开诊至今共上报、收集非预期事件580起。(非预期事件包含不良事件与接近失误),通过对非预期事件的分析整合了极橙的避坑宝典共32个。避坑宝典为避免重复犯错,提高极橙对投诉、医疗事件、流程缺陷的响应效率,最终帮患者(也帮员工)又好又快地解决遇到的问题。



在极橙,有个经典的名言

『一盎司的预防,胜过一磅的治疗』


我们认为不是等孩子有了口腔疾病,才通过治疗去解决。而是通过预防,让孩子的牙齿少出现疾病,甚至不出现。要做好孩子的口腔预防,我们需要从家庭和诊所双双下手:

  家庭预防  

家长们你们今天帮孩子刷牙了吗?你们帮孩子使用牙线了吗?刷牙和使用牙线是我们家庭预防非常关键的一环。极橙透过每次到诊进行針對性的的刷牙指导与饮食建议,教导家长与孩子如何正确进行刷牙和牙线使用,并且应该注意哪些口腔注意事项。此外,极橙也会举办刷牙打卡活动,透过不同的方式来帮孩子培养好在家注意口腔清洁的习惯,毕竟极橙跟家长们三个月才见一次面,每天的口腔清洁真的需要麻烦家长把关再把关。


   诊所预防  

而对于诊所预防,我们一方面是对家庭龋病预防的补充,更是为了更加细致的预防,要分为『龋病预防』『颜值管理』两项。

龋病预防,除了家长最熟悉的涂氟和窝沟封闭外,还有定期检查和龋风险评估,透过每次定期的检查与追踪来观察孩子的口腔情况,在家长最需要的时候提供帮助,毕竟很多口腔的卫生死角很容易被忽略,就比如每个家都需要定期保洁一样,我们会更细致的维护孩子的牙齿。

而另外一项相同重要的预防项目『颜值管理』往往容易被家长忽视,很多家长朋友都认为矫正要等到牙齿都换完后再开始,但其实等到孩子完全换完牙齿的时候,已经错过了黄金的矫正时期,从原本几周、几个月能完成的矫正,变成要花费几年甚至更长时间的“矫正马拉松”。每次到极橙的预防不管是涂氟或是窝沟封闭,都是一次能让医生及时发现早期不良咬合关系,并进行矫正干预的机会

做好孩子龋病、颜值管理的口腔预防,极橙会越做越专精,越做越细致,让及早预防,胜于治疗。

提起蛀牙,很多家长一定能想像到牙齿酸爽的各种不舒服,那么去年极橙是怎么治好将近七万颗的蛀牙呢?答案是扎实的基本功舒适化诊疗


 扎实的基本功  

极橙最不缺少的就是读书还有各种比赛考试,去年我们盛大举办了医护配合大赛还有补牙大赛,医护配合大赛包含了四大项目:检查表、内窥镜拍照、树脂充填、上橡皮障,透过标准化的操作流程来进行评分,比赛的过程中有很多小伙伴技能突飞猛进,也有更多的医护配合更加娴淑。除了比赛以外每月还有内部的培训考核,考核的结果都会对应到未来医生/护士的分级。每日的学习与进步,都是为了能让孩子在看牙的过程中更顺利。


 舒适化诊疗  

极橙过去一年痛过舒适化诊疗技术,帮助超过16000位孩子减轻看牙的恐惧和痛苦

什么是舒适化诊疗:舒适化诊疗,就是通过医护人员的引导、关爱及各种医疗技术手段,让患者在接受医疗护理的同时,保持身体和心理的舒适、安全,最终获得身心的全面健康,并养成长期维护的理念习惯。极橙舒适化诊疗分为:行为引导舒适化局麻笑氧镇静三大模块,针对不同孩子的情况与需求,对应到不同诊疗,目的是透过一次次的舒适化诊疗让孩子不再恐惧看牙



极橙今年持续开展很多项目,其中包含暑假即将开诊的青少年矫正中心,还有内容非常丰富有趣的极橙小程序,我们来看看未来一年极橙会有哪些新鲜事!





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